Términos y condiciones

Política

Las siguientes Condiciones Generales, Condiciones de venta y Política de tratamiento de la información regulan el uso del sitio www.cysla.com.co (en adelante “sitio web”), del que la empresa CONSULTORA DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS, LOGISTICOS Y AGROPECUARIOS SAS de ahora en adelante “C&SLA S.A.S. con NIT 901.256.290-7 y domicilio en la Calle 31 No. 65B 28 Medellín – Antioquia, es titular. A través de www.cysla.com.co, C&SLA S.A.S entrega información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de contacto para las solicitudes de ayudas a la comunidad en general. 

Nuestro sitio web es acceso libre y para todo tipo de usuarios; aun sin estar registrados. En este sentido, todos los usuarios aceptan los términos y condiciones recogidos en este documento, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. 

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, los Usuarios pueden llamar a C&SLA S.A.S. al número celular 604 5011704 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o escribir al correo electrónico: servicioalcliente@cysla.com.co 

Términos y condiciones comerciales

C&SLA S.A.S. ofrece una gama amplia de servicios y productos para atender las distintas necesidades de personas uy empresas en general, a través de la línea agro ofrecemos productos alimenticios frescos y son ningún tipo de conservantes.

Para acceder a estos servicios y productos, solo basta con contactarnos a través de nuestros distintos canales, desde la página WEB, celular, correo electrónico, WhatsApp; Facebook o Instagram, todos ellos con acceso a nuestro correo y/o número de celular de servicio al cliente. 3133442665 / servicioalcliente@cysla.com.co 

El proceso de compra de servicios de consultoría y logística, requieren una cotización previa; la cual reúne entre otras las condiciones del servicio, precio, plazo, tiempo de ejecución, etc. Una vez se reciba la aceptación de la cotización se procede a montar la orden de venta. 

Todas nuestras ventas son de CONTADO, sujetos a la entrega de los productos y servicios 

Todos los clientes empresariales deberán diligenciar los formatos requeridos para la matricula y adjuntar los documentos necesarios. 

Todas las personas Naturales, deberán diligenciar la Autorización para el manejo de los datos personales sin excepción. 

La empresa factura sus servicios y productos con factura electrónico, no obstante, para las personas naturales la factura es POS, en consecuencia, si una persona natural requiere factura electrónica lo deberá solicitar de manera inmediata para su expedición. 

La entrega a domicilio de nuestros productos Agro tiene un costo adicional, el cual es informado previamente y su valor depende de la zona. 

C&SLA SAS tiene una alianza estratégica para apoyar a la FUNDACION MAS AMOR Y MAS SERVICIO, desde nuestra página podrá acceder a su página y hacer sus aportes de manera voluntaria. 

Acuerdos comerciales

Para la venta de bienes y servicios se podrá generar cotizaciones de acuerdo al servicio o productos que se requieren en esta cotización se dejará estipulada entre otras; la forma de pago (contado, pago anticipado o, contra entrega), el producto y servicio se facturará a la entrega a satisfacción de los bienes y/o servicios.

De no cumplirse los tiempos de entrega C&SLA notificará con sustentación el motivo por el cual no será cumplido. 

También estará claramente especificado la validez de las cotizaciones. 

Garantía

Durante el proceso de elaboración de nuestros productos y/o servicios, C&SLA S.A.S. cuentan con controles internos que garantizan el cumplimiento de las especificaciones estipuladas. Nuestra línea Agro de legumbres empacadas al vacío, tiene certificación INVIMA, se aplican BPM para garantizar productos de alta calidad. 

Cualquier situación que genere insatisfacción a nuestros clientes será revisada para ser subsanada. 

Facturación

Todas nuestras ventas de productos y servicios serán facturadas de manera inmediata, a través del software SIIGO: la factura electrónica se generará con la entrega de los bienes o la ejecución del servicio. 

En la línea agro se factura mediante sistema POS, Cuando la venta sea a persona natural, quien deberá informar con anticipación si requiere la factura electrónica. 

Seguridad

www.cysla.com.co, es un sitio transaccional para lo cual se garantiza que navegar a través de él es seguro y confiable, C&SLA S.A.S. cuenta con máximas medidas de seguridad. 

El proceso funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión que asegura que sólo sea inteligible para el ordenador del usuario y el del sitio web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: 

1. Que el usuario está comunicando sus datos únicamente al centro servidor de C&SLA S.A.S. 

2. Que entre el Cliente y el centro servidor de C&SLA S.A.S los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. 

Acceso a contenidos de C&SLA S.A.S.

Todos los usuarios son totalmente responsables de su conducta al acceder a la información del sitio web, mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los usuarios son los únicos responsables ante C&SLA S,A,S, y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización: 

1. Con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del sitio web, elaborado o no por C&SLA S.A.S. publicado o no bajo su nombre de forma oficial. 

2. Contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios. 

C&SLA S,A,S. ; se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo vea conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al sitio web por parte de Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. 

El contenido de fotos de los distintos SERVICIOS Y PRODUCTOS, son propias o de páginas web que las venden o entregan gratuitamente 

Propiedad intelectual

C&SLA S.A.S. tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño, diagramación y código fuente de esta página Web y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, logos, diseños, y demás ilustraciones que estén en el sitio web. 

Las marcas y nombres comerciales que se incluyen en el sitio web son de algunos de nuestros clientes los cuales usamos con su consentimiento y solo con la intención de mostrar a modo de portafolio el trabajo que hicimos para ellos. Solamente cuando ellos manifiesten de manera escrita y/o a través de un contrato de confidencialidad no se mostrará ningún elemento diseñado para ellos ni se hará mención alguna. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente relativa a la propiedad intelectual. 

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin el permiso expreso y por escrito de C&SLA S.A.S. Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y/o industrial si no es con la previa autorización expresa y por escrito de C&SLA S.A.S. 

C&SLA S.A.S. informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su sitio web. 

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